Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Хотя место аварийных комиссаров законодательно не определено, они активно участвуют в разборе ДТП, причем их особая активность отмечается в Петербурге. По различным данным, в Москве лишь в каждом третьем случае на место ДТП выезжают такого рода посредники.

Деловой Петербург, 24 ноября 2006 г.

Светят ли мандаты комиссарам

973 просмотра

Кто окажет помощь?

На сегодня аварийные комиссары работают как независимые организации (ЛАТ, А 24), так и как подразделения страховых компаний.
В первом случае их статус совсем не понятен: представитель ГИБДД может потребовать у третьей стороны удалиться с места аварии.
Хотя место аварийных комиссаров законодательно не определено, они активно участвуют в разборе ДТП, причем их особая активность отмечается в Петербурге. По различным данным, в Москве лишь в каждом третьем случае на место ДТП выезжают такого рода посредники.
Определенные проблемы комиссаров кроются в том, что оплата их услуг в структуру тарифа ОСАГО не заложена. Хотя глава Федеральной службы страхового надзора (ФССН) Илья Ломакин-Румянцев поддержал инициативу ФАС о введении платных дополнительных услуг в приложение к установленному государством тарифу ОСАГО (см. "ДП" 163/06, www.dpgazeta.ru).

Казнить или помиловать
По мнению комиссаров, если они состоят в штате страховой компании, то в первую очередь отстаивают интересы работодателя, а уже потом клиента. У независимого "аваркома" отсутствие ангажированности гарантируется тем, что он обслуживает нескольких страховщиков. Перекос в одну из сторон создаст ему проблемы с другими участниками рынка.
"Возьмем "независимую" оценочную компанию, расположенную в одном здании со страховой, она же, по сути, является аффилированной структурой, - уверяет Денис Шубин, председатель городского автоклуба А 24. - Неудивительно, что проигравшими оказываются автомобилисты".
"Развитие страхового бизнеса неизбежно ведет к тому, что будут созданы независимые от страховщиков подразделения аварийных комиссаров, - уверен Алексей Николаев, начальник отдела аварийных комиссаров ОАО "НАСТА". - Несмотря на это страховым компаниям в связи с предоставлением дополнительных платных услуг необходимо иметь и собственные службы аварийных комиссаров. Обслуживание страхователя своим "аваркомом" дает уверенность клиенту в надежности его компании и правильности выбора. Страховая же будет уверена в отсутствии факта мошенничества, предвзятого рассмотрения материала".
"Аварийные комиссары создают необходимые условия для быстрого и менее болезненного прохождения процедур, связанных с урегулированием возникших убытков", - комментирует Андрей Шуйский, директор по страхованию ЗАО "Авеста".
Впрочем, есть и принципиальные противники независимости аварийных комиссаров. "Мы стремимся к европейскому протоколу, а в нем аварийные комиссары не предусмотрены, - уверен Андрей Знаменский, начальник управления ОСАГО страховой компании "Русский мир". - Основная идея европейского протокола состоит в том, что участникам ДТП не надо ждать на месте аварии никого, все документы они могут оформить сами. Только в сложных случаях участники ДТП вызывают дорожную полицию, а выезд аварийного комиссара - это дело страховой компании".

90% всех аварий в Петербурге рассматриваются с привлечением аварийных комиссаров.
Источник: А 24

Что делает аварийный комиссар на месте ДТП
Обеспечивает безопасность клиента и автомобиля (например, устанавливает знак аварийной остановки, тушит пожар), оказывает психологическую поддержку.
При необходимости оказывает первую медицинскую помощь, вызывает экстренные службы ("скорую", МЧС).
Фиксирует обстоятельства ДТП (повреждения, следы, дорожные знаки). Составляет схему ДТП (описание обстоятельств).
Делает фото документов страхователя и, при их согласии, других участников ДТП.
Проверяет, выполняет ли клиент условия договора (например, не находится ли в состоянии опьянения).
Консультирует при оформлении документов на месте ДТП (в том числе извещения с места ДТП). Может дать консультации по составлению заявления в страховую компанию, направление на СТО, акт осмотра.
Дает консультации о дальнейших действиях в ГИБДД и страховой компании.
При необходимости вызывает техпомощь.

Георгий КАРЧИК

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »